20 gyakori kérdés a fotobiomodulációról, az EU 0% VIES számlázásról és a garanciáról
Minden fontos műszaki, optikai, szállítási és B2B elszámolási tudnivaló egy helyen.
1. Miben különbözik a MitoVox® (4 hullámhossz) és a CeluRay® (9 hullámhossz) termékcsalád?
A MitoVox® (630, 660, 810, 850 nm + 0–1 000 Hz pulzálás) a mélyszöveti sportregenerációra, ízületekre, alvásoptimalizálásra és szellemi frissesség és regenerációre összpontosít. A CeluRay® (415, 590, 630, 660, 670, 810, 830, 850, 1060 nm + 800×480 px TFT érintőképernyő) az esztétikai bőrfiatalításra, kollagénsűrűségre és med-spa kezelésekre épül.
2. Valóban benne van a gurulós állvány az alapárban?
Igen. A közepes és nagy panelekhez (+195 000 Ft / +490 € / +520 CHF értékű) fékezhető gurulós állványt, a kompakt asztali modellekhez pedig dönthető asztali konzolt biztosítunk az alapárban.
3. Milyen szemvédelem szükséges a készülékek használata közben?
Minden csomag tartalmazza az IEC 62471 szabványnak megfelelő OD4+ védőszemüveget. Arc- vagy közeli kezelés során, különösen a közeli infravörös (NIR) sávok aktiválásakor a védőszemüveg viselése javasolt.
4. Mit jelent a 0,00 µT igazolt zéró EMF érték 15 cm-es távolságban?
A kettős árnyékolású, ipari tápegységnek és a fémházas Faraday-geometriának köszönhetően a javasolt 15–30 cm-es kezelési távolságban az elektromágneses kibocsátás 0,00 µT.
5. Hogyan működik az EU 0% ÁFA (VIES) közösségi nettó vásárlás?
Érvényes EU-s közösségi adószámmal (AT, DE, SK, RO, CZ, PL) rendelkező cégek számára közösségi adómentes (0% VIES Reverse Charge) számlát állítunk ki a MISZTI Kft. (HU26767873) rendszeréből.
6. Hogyan történik a svájci (100% DDP) kiszállítás és milyen csatlakozót kapok?
Svájci megrendelések esetén a feltüntetett CHF ár 100% DDP (Delivered Duty Paid), vagyis tartalmazza a vámkezelést, a 8,1%-os svájci áfát és a gyári SEV 1011 (Typ J / T13) hálózati adaptert.
7. Magyar vállalkozásként kapok hivatalos, áfás számlát?
Természetesen. A MISZTI Kft. (Adószám: 26767873-2-13) minden megrendelésről automatikus, NAV Online Számla v3.0 kompatibilis Számlázz.hu e-számlát állít ki a TARIC 8543.70.90 vámtarifaszámmal.
8. Milyen szállítási idővel érkeznek a készülékek?
A pomázi EU raktári főmodellek (MitoVox® Pro AD-T750-4, MitoVox® Apex AD-T1500-MAX, CeluRay® Studio RLPRO200MAX, CeluRay® Grand RLPRO600MAX) 2–4 munkanapos elsőbbségi UPS kiszállítással, míg az egyedi gyári allokációban készülő modellek (PulseGo AD-T300, GlowDesk RLPRO100MAX és a 7 hordozható kiegészítő modell) 14–18 munkanapos határidővel érkeznek a pomázi (2013 Pomáz, Sashegyi Sándor utca 19.) logisztikai központunkon keresztül.
9. Hogyan működik a 2+1 év (36 hónap) garancia és a HMAC-SHA256 Optikai Útlevél?
Fogyasztói vásárlás esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a 250 000 Ft feletti modellekre regisztrációs feltétel nélkül, a törvény erejénél fogva 36 hónap (3 év) kötelező jótállás jár; a 10 000 – 250 000 Ft közötti modellekre és a céges (B2B) vásárlásokra 24 hónap alapjótállás + 12 hónap díjmentes gyártói kiterjesztés (összesen 36 hónap) vonatkozik. Garanciális meghibásodás esetén a bevizsgálás, a javítás/csere és a háztól-házig UPS futárszállítás teljes költségét 100%-ban a MISZTI Kft. (2013 Pomáz) viseli.
10. Mit jelent a 30 napos B2B Pilot-to-Own szalon- és klinikaprogram?
Klinikák, esztétikai szalonok és sportklubok 30 napig saját vendégkörükön tesztelhetik a rendszert, és a bérleti díj 100%-a beszámít a végleges vételárba.
11. Milyen távolságból és mennyi ideig érdemes használni a panelt?
Arcbőr és felszíni kezeléshez 20–30 cm távolságból 8–10 perc (~6–10 J/cm²), mélyszöveti izom- és ízületi regenerációhoz 15–20 cm távolságból 10–15 perc (~40–60 J/cm²) az ideális.
12. Mi a különbség a folyamatos hullámú (0 Hz CW) és a pulzáló (10 Hz / 40 Hz / 100 Hz) üzemmód között?
A 0 Hz CW maximális fotonsűrűséget biztosít, míg a 10 Hz-es alfa- és 40 Hz-es gamma-pulzálás a specifikus cirkadián és szellemi frissesség és regeneráció protokollokhoz kínál célzott frekvenciamodulációt.
13. Miért nem látszanak szabad szemmel a 810, 830, 850 és 1060 nm-es LED-ek?
A 800 nm feletti közeli infravörös (NIR) tartomány az emberi szem számára láthatatlan; működésüket a vezérlőpanel NIR kijelzése és az enyhe mélyszöveti hőérzet jelzi.
14. Összekapcsolható-e több panel (Daisy-Chain) nagyobb stúdiókban?
Igen, a szinkronkábellel több egység összekapcsolható, vagy választható a -8%-os Dual-Core Sanctuary csomagkedvezmény (SANCTUARY8).
15. Mennyi a készülékek villamosenergia-fogyasztása egy 12 perces kezelés alatt?
A magas hatásfokú Dual-Chip LED-eknek köszönhetően egy 12 perces szeánsz valós hálózati áramköltsége kevesebb mint 25–30 Ft (<0,08 €).
16. Hogyan tisztítható és fertőtleníthető a készülék szalonhasználat során?
Az eloxált alumínium ház és az akril lencsefelület kikapcsolt állapotban alkoholmentes, kímélő optikai törlőkendővel 30 másodperc alatt tisztítható.
17. Orvostechnikai eszköznek minősülnek-e a készülékek?
Nem. A rendszerek az EU MDR (2017/745) hatályán kívül eső, általános jólléti, sportregenerációs és esztétikai fotobiomodulációs berendezések.
18. Milyen fizetési módok érhetők el a központi pénztárban?
Azonnali qvik (magyar mobilbanki fizetés), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, SEPA banki átutalás, Klarna és hivatalos céges díjbekérő (Proforma).
19. Mi a teendő, ha E01–E04 öndiagnosztikai jelzést látok a kijelzőn?
A PDF kézikönyvek tartalmazzák a hűtési és szenzor-ellenőrzési táblázatot, pomázi szervizközpontunk pedig közvetlen európai alkatrész- és cseregaranciát biztosít.
20. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a szakértői csapattal?
Hétfőtől péntekig 09:00 és 16:30 (CET) között a +36 20 983 4677 telefonszámon vagy a hivatalos B2B partner e-mail-címen.
